Verzendbeleid

Verzendbeleid

Levertijd

Bestellingen worden na verwerking van de betaling verzonden. De gemiddelde levertijd binnen Nederland bedraagt 2 werkdagen. Je ontvangt per e-mail een bevestiging met de verwachte leverdatum zodra je bestelling wordt verwerkt.

Verpakking

Om beschadigingen te voorkomen worden alle bestellingen zorgvuldig verpakt in stevige kartonnen verpakking. Indien een pakket beschadigd is bij ontvangst verzoeken wij je dit binnen 24 uur per e-mail te melden en foto’s mee te sturen.

Verzendkosten

Voor verzending binnen Nederland rekenen wij €6,95 per bestelling tot 1 set AlloyGators. Bij aankoop van 2 of meer sets is verzending gratis.
Wanneer wordt gekozen voor set met montage zijn er geen verzendkosten.
De set sturen wij niet op maar wordt gereserveerd tot de montage-afspraak.
Voor verzending naar België rekenen wij €12,95 per bestelling tot 1 set AlloyGators.
Bij aankoop van 2 of meer sets is verzending gratis.

Vervoerder

Bestellingen binnen Nederland worden bezorgd door PostNL of DHL. Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je een track & trace code waarmee je het pakket online kunt volgen.

Leveringsgebied

Wij leveren standaard binnen Nederland en naar België. Voor verzending naar andere landen kan contact worden opgenomen via info@velgrandbescherming.nl

 

Herroepingsrecht

Bij aankopen via onze webshop heb je als consument het recht om een overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Dit recht geldt alleen voor consumenten en niet voor zakelijke klanten.

Start van de herroepingstermijn

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, het product fysiek in bezit heeft gekregen.

Uitoefening van het herroepingsrecht

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht hoef je geen reden op te geven. Het is voldoende om binnen de herroepingstermijn een schriftelijke mededeling te sturen naar:

E-mail: info@velgrandbescherming.nl

Wij vragen om in deze mededeling op te nemen:

  • naam

  • ordernummer

  • factuurdatum

  • product(en) die je wilt herroepen

Retourzending

Na herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Je dient het product zorgvuldig te verpakken en met voldoende frankering terug te sturen.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald. Bij volledige herroeping worden ook eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terugbetaald. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Uitsluitingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • zakelijke klanten (B2B)

  • diensten die volledig zijn uitgevoerd binnen de herroepingstermijn, zoals montage, wanneer uitvoering met instemming van de klant is begonnen

  • producten die na montage/de installatie niet meer als nieuw kunnen worden verkocht

Waardevermindering

Je bent aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking van het product vast te stellen.